Toekomstgerichte Controller

5 hele dagen | Vanaf 5 personen | Door heel Nederland

De rol van de controller is complex en gelaagd. Het goed uitvoeren van zijn functie betekent niet alleen inhoudelijke kennis van de processen en interne organisatiestructuren, het betekent vooral ook kundig zijn in het toepassen van vaardigheden om die kennis en dat inzicht in de organisatiestructuur zo effectief, gebalanceerd en gedegen mogelijk te controleren. De focus van onze training ligt dan ook op het uitbreiden, versterken en verdiepen van die vaardigheden.

Er wordt gewerkt aan het verbreden van de communicatieve vaardigheden en het scherper maken van het beoordelingsvermogen. Gespreks- en interviewtechnieken worden onder de loep genomen en voorzien van een stevige theoretische achtergrond, waardoor de controller meer grip krijgt op een gesprek en het zo beter kan ‘sturen’. ‘Luisteren, samenvatten en doorvragen’, is een van die belangrijke gesprekstechnieken, maar ook het herkennen van gedragspatronen hoort bij het ‘gereedschap’ dat wordt aangeboden en aangeleerd. Uiteraard is er aandacht voor het helder rapporteren van de bevindingen, de onderlinge uitwisseling en het onderlinge vertrouwen, en, zeker niet in de laatste plaats, het versterken van de schrijfvaardigheid.

De docenten zijn erop getraind om ter plekke in te gaan op praktijkvoorbeelden en daar oefeningen op maat voor te creëren, opdat de cursus optimale verdieping kan bieden.

Deze training bestaat uit 5 dagen maar natuurlijk is het ook mogelijk om een deel ervan in te plannen.

Deel 3: Communicatieve Vaardigheden

Deel 1:Van financieel rapporteur naar business partner

Deel 2: Toekomstbestendige Controller

Dag 1 & 2: Van Financieel Rapporteur naar Business Partner

Als business partner ben je meer dan de persoon die inkijk geeft in de cijfers. Een moderne business partner bezit een helikopterview en is betrokken bij brede organisatievraagstukken. Hij ondersteunt het management proactief bij het nemen van belangrijke beslissingen in strategische situaties.

De onderwerpen van dag 1 zien er globaal als volgt uit:

Ontwikkelingen in het controllersvak: van financieel rapporteur naar ‘business partner’
De vertaling van de nieuwste inzichten naar je eigen rol
Analyse van de context waarin je als controller opereert
De essentie van het ‘drone’-perspectief: de samenhang der dingen zien
De (on)zin van risicomanagement, beheers raamwerken en het ‘three Lines’ model
Begrijpen waar de kernstakeholders van je organisatie(-onderdeel) waarde aan hechten
Alles wat echt waarde heeft kun je niet in geld uitdrukken
Focus op de kwaliteit van de besluitvorming en het verzoenen van dilemma’s
De PDCA-cyclus van elke manager als basis voor je dienstverlening als controller
Missie, visie en strategie voorvertalen in doelstellingen en bandbreedtes
De doorvertaling van externe regelgeving en eigen ambities in het interne beleid

De onderwerpen van dag 2 zien er als volgt uit:

De governance inzichtelijk maken en bedrijfsprocessen modelleren
Pro’s en cons afwegen bij het inrichten, uitvoeren, evalueren en verbeteren van processen
Gestructureerd vooruitkijken om kansen te benutten én bedreigingen te beperken
Weten wie waar verstand van heeft, plannen beoordelen en prognosekracht ontwikkelen
Een ‘control framework’ opzetten en onderhouden in de praktijk
Informatiebeheer en dossiervorming als wezenlijke randvoorwaarden
Kwaliteit monitoren door prestatiemeting en interne controles
Mogelijke verbeteringen identificeren, prioriteren en monitoren
Het belang van ethiek, integriteit en mentaliteit
De organisatiecultuur meten en beïnvloedingsinstrumenten inzetten

Dag 3: Toekomstbestendige Controller

We starten de dag met een gezamenlijk beeld wat er aan de hand is in de wereld. Waarom speelt toekomstbestendigheid juist nu? Waarom is wendbaarheid, veerkracht, daadkracht en slagvaardigheid nodig? Wat is er aan de hand in de wereld om ons heen? En wat is er dan nodig om organisaties toekomstbestendig te maken? Hoe zien organisaties er steeds meer uit? Wat is daarin belangrijk en wat is de rol van de controller hierin? Welke vaardigheden voor toekomstbestendige controllers zijn daarbij van belang? En waar zit dan de uitdaging voor het kadaster? En wat betekent dit voor je werk als controller vanuit de huidige situatie naar de toekomstige situatie?

Tijdens deze trainingsdag gaan we een gezamenlijk beeld ontwikkelen en maken we de stap naar een gemeenschappelijke taal. Ook zullen we gaan kijken welke uitdagingen er liggen om toekomstbestendig te worden in je rol als controller maar ook voor het kadaster zelf, de samenleving en jullie team. Welke uitdagingen komen op je af? En hoe kan je hiernaar kijken vanuit toekomstbestendigheid? We geven je tools, zienswijze en methodieken om op andere manieren naar de uitdagingen te kijken waardoor je als controller in de toekomst bestendig blijft. We werken vanuit de theorie steeds meer toe naar de praktijk. Het zou mogelijk zijn om deze dag uit te breiden met een werksessie waarin we werkenderwijs door te werken aan acties, projecten en vervolgstappen daadwerkelijk de controller en kadaster toekomstbestendig maken.

Het programma van dag 3 ziet er als volgt uit:

Welkom en interactieve kennismaking
Introductieprogramma en inleiding wat er gaande is in de wereld?
Werken in groepjes aan eigen strategische analyse van kadaster. Wat zijn kansen, bedreigingen, sterktes en zwaktes t.a.v. toekomst?
Governance perspectief…Waar struggelen organisaties mee? Wat is huidig en toekomst? En wat zit daartussen?
Hoe blijf je bestendig in een veranderende wereld? De do’s en don’ts.
Groepsdialoog: Wat betekent wereldbeeld, strategische analyse en de toekomst voor het kadaster? Welke uitdagingen heeft het kadaster?
Wat betekent dit voor de rol van de controller? Waar sta jij? Over de streep….
Brainstorm in verschillende samenstellingen: Welke acties/ projecten zijn nodig voor jezelf, het team, het kadaster en de samenleving om toekomstbestendig te zijn?
Prioritering aanbrengen voor jezelf, team, het kadaster en de samenleving.

Dag 4 & 5: Communicatieve Vaardigheden

De controller is een vertrouwde en betrouwbare collega die ook kritisch zal meedenken. Dat vraagt om inhoudelijke expertise en relaties zodanig vormgeven dat je kritische vragen mag stellen. De rol van challenger vormgeven gaat over verschillende lagen: vaardigheden, overtuigingen en waarden. In deze training gaan we via de vaardigheden inzicht geven op helpende en belemmerende overtuigingen. Theorie en heel veel doen en uitproberen.

De deelnemers oefenen gesprekstechnieken met acteur. Een trainingsacteur speelt interactief. Dit betekent dat het gedrag van de acteur beïnvloedbaar is. Een acteur reageert altijd op het gedrag van de cursist. Laat de cursist ander gedrag zien, dan zal ook het gedrag van de acteur veranderen. Hierdoor ervaart de cursist direct het effect van zijn eigen gedrag. Medecursisten zijn hierin niet getraind en zullen eerder vasthouden aan de rol en starter zijn in de uitvoering ervan ondanks effectief gedrag van de cursist om hen te beïnvloeden.

Met de inzet van een docent en trainingsacteur krijgt de cursist dus een ‘live’-ervaring, wat de impact van de training vele malen vergroot. Bijkomend voordeel is dat de deelnemers de mogelijkheid krijgen om in een veilige omgeving met de docent te oefenen met hun nieuw opgedane kennis en inzicht

Tussen de trainingsdagen gaan de deelnemers aan de hand van een eigen praktijkopdracht de inzichten en technieken uitproberen in hun praktijk. Op dag 5 starten we een reflectie op de praktijkervaring.

De onderwerpen van dag 4 zien er als volgt uit:

Wat vraagt de Challenger rol ieder persoonlijk?
Effectieve communicatie, waar bestaat dat uit.
Jouw persoonlijke stijl: kwaliteiten en valkuilen
Wat wil de ander: boksen of judoën
Beïnvloeding door communicatiestijlen
Middag oefenen met acteur
Individuele praktijkopdracht

De onderwerpen van dag 5 zien er als volgt uit:

Terugkoppeling praktijkopdracht en aanscherpen leerdoelen
Beïnvloeden door strategie: gebruik van verschillende stijlen
Omgaan met weerstand; behoeften achter weerstand
Feedback & Feed forward
Eigen casuïstiek met acteur
Praktijk voornemen per deelnemer

Incompany training (vanaf 5 deelnemers)

Bij Creating Insights staan we voor kwaliteit. Kies je voor een Incompany training dan kun je rekenen op:

Ervaren trainers: Ruime expertise en praktijkervaring.
Bewezen aanpak: Meer dan 2000 tevreden deelnemers, gemiddeld beoordeeld met een 9+.
Flexibele locaties: Op eigen locatie, online, of bij onze trainingsruimtes in Leiden of Wassenaar.
Taal naar keuze: Nederlands of Engels.
Maatwerk: Toegespitst op jouw sector.
Volledige ontzorging: Wij regelen organisatie, catering en evaluatie.