Automatiseren met AI: Bouw je eigen AI Agents

Van chatbot naar AI Agent (2 dagen)

Bij een gewone AI-chat geef je steeds opnieuw een opdracht. Een AI Agent kan verder gaan: de Agent krijgt een doel, gebruikt beschikbare informatie en tools en kan verschillende stappen binnen een proces uitvoeren.

Bijvoorbeeld:

Met een chatbot:
Je kopieert een binnengekomen aanvraag naar AI, vraagt om een antwoord, zoekt zelf de benodigde informatie op en verwerkt het resultaat vervolgens weer in je eigen systemen.

Met een AI Agent:
Een nieuwe aanvraag komt binnen, de Agent haalt relevante informatie op uit de systemen waartoe hij toegang heeft, verwerkt deze volgens jouw instructies en zet bijvoorbeeld automatisch een conceptantwoord of vervolgstap voor je klaar.

Daarvoor moet AI natuurlijk wel kunnen samenwerken met de systemen die je al gebruikt. Daarom besteden we tijdens deze training veel aandacht aan koppelingen, workflows en automatisering.

Wat ga je leren en bouwen?

Tijdens de training onderzoeken we welke werkzaamheden zich goed lenen voor automatisering en bouw je zelf praktische AI-workflows.

Je leert onder andere hoe je:

• een geschikt werkproces kiest om met AI te automatiseren;
• een AI Agent duidelijke taken, regels en verantwoordelijkheden geeft;
• verschillende stappen samenbrengt in één geautomatiseerde workflow;
• AI koppelt aan bijvoorbeeld e-mail, documenten, databronnen, CRM-systemen of andere zakelijke applicaties;
• bepaalt welke onderdelen AI zelfstandig mag uitvoeren en waar menselijke controle nodig blijft;
• automatiseringen test en verbetert;
• rekening houdt met privacy, veiligheid en toegang tot bedrijfsdata.

We werken met de meest geschikte en actuele AI- en automatiseringstools van dat moment. Welke systemen dat precies zijn, kan per training verschillen. De ontwikkelingen gaan snel en daarom kiezen we bewust niet voor één vast platform. Je leert vooral de principes waarmee je ook met nieuwe tools zelfstandig verder kunt.

Geen programmeerkennis nodig

Je hoeft voor deze training niet te kunnen programmeren.

Steeds meer AI- en automatiseringstools maken het mogelijk om workflows met gewone taal en gebruiksvriendelijke interfaces te bouwen. Daardoor kun je ook zonder programmeerervaring krachtige automatiseringen maken.

We bouwen tijdens deze training wel verder op enige ervaring met AI-tools. Je gaat praktisch aan de slag met workflows, koppelingen en verschillende applicaties. Het helpt daarom als je digitaal vaardig bent, logisch kunt denken en het leuk vindt om zelf te ontdekken hoe verschillende stappen en systemen met elkaar samenwerken.

Heb je nog weinig ervaring met AI-tools? Dan kan het prettig zijn om eerst een meer algemene AI-training te volgen.

Belangrijk om vooraf te regelen

Tijdens deze training willen we verder gaan dan alleen demonstraties. Je gaat daadwerkelijk bouwen, testen en systemen met elkaar verbinden.

Daarom is het belangrijk dat je beschikt over een betaald ChatGPT- of Claude-account. Alleen toegang tot Microsoft Copilot is op dit moment niet voldoende om alle onderdelen van de training praktisch mee te kunnen doen.

Vooral tijdens de tweede trainingsdag is het daarnaast belangrijk dat je op je laptop de benodigde applicaties mag installeren en deze toegang kunt geven tot documenten en andere applicaties waarmee je wilt werken.

Denk bijvoorbeeld aan:

• toegang tot bestanden en documenten;
• het installeren en gebruiken van benodigde AI- of automatiseringstools;
• toestemming om applicaties met elkaar te verbinden;
• toegang tot bijvoorbeeld e-mail, documenten, CRM, databases of andere zakelijke systemen waarmee je wilt experimenteren.

Controleer daarom vooraf of je organisatie dit toestaat en of hiervoor eventueel toestemming of aanvullende rechten van IT nodig zijn.

Kun je vanwege de beveiligingsinstellingen van je organisatie bepaalde applicaties niet installeren of systemen niet koppelen? Dan kun je de training nog steeds goed volgen en ontdekken wat er mogelijk is. Houd er wel rekening mee dat je in dat geval mogelijk niet alle oefeningen zelf binnen je eigen werkomgeving kunt uitvoeren. Tijdens de training richten we ons op het bouwen en toepassen van de automatiseringen en kunnen we individuele IT-beperkingen niet altijd oplossen.

Wat kun je na deze training?

Na twee trainingsdagen weet je niet alleen wat AI Agents zijn, maar begrijp je vooral hoe je van een werkproces een slimme AI-workflow maakt.

Je hebt zelf gebouwd, getest en ervaren hoe je verschillende stappen en systemen met elkaar kunt verbinden en wat er nodig is om AI veilig en praktisch onderdeel te maken van bestaande werkzaamheden.

Daarmee heb je een stevige basis om na de training zelfstandig verder te experimenteren en steeds meer processen slim te automatiseren.

Voor wie?

Deze training is bedoeld voor professionals die al enige ervaring hebben met AI-tools en de volgende stap willen zetten richting automatisering van echte werkprocessen.

Je wilt begrijpen hoe AI Agents en automatiseringen werken, vindt het leuk om zelf te bouwen en bent nieuwsgierig naar hoe verschillende systemen met elkaar kunnen samenwerken. Programmeerkennis is niet nodig, maar logisch denkvermogen, digitale vaardigheid en interesse in techniek helpen je om het meeste uit de training te halen.

Wil je AI vooral beter leren gebruiken voor schrijven, analyseren, brainstormen of dagelijkse werkzaamheden? Dan past een algemene AI-opleiding waarschijnlijk beter bij je. Deze training is juist bedoeld voor wie klaar is voor de volgende stap: AI daadwerkelijk verbinden met werkprocessen en andere systemen.

Overzicht van onze AI Trainingen:

– AI en AI Assistenten Workshop
– AI en AI Assistenten Opleiding
– Vibe Coding met AI
– Automatiseren met AI: Bouw je eigen Agents
– AI binnen Microsoft: Copilot training
– AI en Copilot voor Financials
– Maatwerktrainingen