Omgaan met Weerstand

Jouw resultaat:

• Je hebt inzicht in je emoties en bent je bewust van de invloed van je gedrag op dat van anderen.
• Je herkent agressie, zodat je er passend op reageert.
• Je kunt agressief gedrag in verschillende settings de-escaleren.
• Je bent in staat om een norm te stellen, geeft je grenzen aan en bewaakt je grenzen.
• Je verlaagt spanning in lastige situaties en kunt deze lastige situaties bespreekbaar maken.

Inhoud:

Tijdens deze training verkennen we diepgaand wat er zich zowel mentaal als fysiek afspeelt wanneer de spanning in gesprekken stijgt. Je leert niet alleen de signalen van escalatie en de-escalatie te herkennen, maar ook de mogelijke oorzaken daarvan. Daarnaast bieden we praktische handvatten om met behulp van Motiverende Gespreksvoering de dialoog weer op de juiste koers te krijgen.

Je leert een inschatting te maken van de belangen van de ander. Je herkent weerstand bij jezelf en de ander vroegtijdig en kunt de achtergronden ervan verkennen. Je schakelt tussen communicatieniveaus om je gespreksdoelen te behalen. Je weet hoe je weerstand ombuigt naar begrip en coöperatief gedrag.

Zelf aan de slag:

De training is praktisch ingesteld. Je krijgt tools en handvatten die helpen in situaties waar je tegenaan loopt. Zo heb je tussendoor tijd om te oefenen en aan de slag te gaan met de geleerde stof.

De deelnemers oefenen met gesprekstechnieken met acteur. Een trainingsacteur speelt interactief en reageert altijd op het gedrag van de cursist. Laat de cursist ander gedrag zien, dan zal ook het gedrag van de acteur veranderen. Hierdoor ervaart de cursist direct het effect van zijn eigen gedrag. Medecursisten zijn hierin niet getraind en zullen eerder vasthouden aan de rol en starder zijn in de uitvoering ervan ondanks effectief gedrag van de cursist om hen te beïnvloeden.

Met de inzet van een docent en trainingsacteur krijgt de cursist dus een ‘live’-ervaring, wat de impact van de training vele malen vergroot. Bijkomend voordeel is dat de deelnemers de mogelijkheid krijgen om in een veilige omgeving met de docent te oefenen met hun nieuw opgedane kennis en inzicht.